Cancelamento e Reembolso

1. Cancele em 1 toque, quando quiser

Você cancela a assinatura a qualquer momento, direto na sua conta, sem falar com ninguém e sem tela de retenção. Se você assinou por uma loja de aplicativos, o cancelamento acontece no gerenciador de assinaturas da própria loja.

2. Sem cobrança depois de cancelar

Ao cancelar, o seu acesso continua até o fim do período que você já pagou, e nada é cobrado depois. No Pix Automático, cancelar interrompe os débitos automáticos futuros.

3. Direito de arrependimento: 7 dias (CDC Art. 49)

Assinou e se arrependeu? Dentro de 7 dias corridos da compra, você tem direito ao cancelamento com reembolso integral, sem custo e sem precisar justificar, como garante o Código de Defesa do Consumidor. É só pedir por astrona@quanima.com e devolvemos 100% do valor.

4. Reembolso justo depois dos 7 dias

Passados os 7 dias, você ainda pode falar com a gente. Analisamos cada pedido com boa-fé, com gente de verdade no suporte, sem labirinto automático.

5. Lembrete antes de cobrar

Antes de cada renovação, mensal ou anual, avisamos por e-mail com antecedência, para você decidir com tempo. Nada de cobrança-surpresa.

6. Preço claro, sem pegadinha

• Preço sempre em reais, exibido antes de você pagar.
• Sem plano semanal e sem urgência falsa.
• O grátis nunca é reduzido de forma retroativa.
• Mudança de preço só vale para novas assinaturas, ou com aviso prévio.

7. Como cancelar ou pedir reembolso

• Cancelar: entre na sua conta e toque em cancelar assinatura.
• Reembolso (nos 7 dias ou depois): escreva para astrona@quanima.com com o e-mail da sua conta.